杭州星火教育 · 学员问答

非常适合。我们深耕杭州本地升学多年，精准掌握杭州小升初摇号政策、中考题型考点、高考命题趋势，针对性开设同步提升、专题突破、升学冲刺课程，贴合本地升学节奏，能够精准助力学生夯实基础、冲刺高分、提升升学竞争力。

会。我们建立完整的学情跟踪体系，日常课堂学情实时反馈，定期开展阶段测试，生成专属学习报告，清晰呈现孩子知识漏洞、进步亮点、后续提升方向，家长可随时掌握孩子学习动态。

有的。所有报课学生均可享受免费课后服务，日常作业答疑、错题讲解、知识点复盘、薄弱点巩固全覆盖，课后老师全程跟进，及时解决孩子课堂遗留问题、作业难题，做到课上授课、课下巩固。

退费规则公开透明，严格合规。未上的课时均可正常申请退费，无恶意扣费、套路拖延情况。中途转学、课业冲突、不满意教学效果等合理情况，均可按实际剩余课时核算退费，流程简单、到账及时，所有权益写入合同。

有的，杭州本地新学员均可预约免费试听课程，十人小班、一对一课程均可试听，家长可陪同听课，亲身感受师资教学、课堂氛围和教学模式后，再决定是否报课，无试听压力。

收费根据年级、班型（十人班/一对一）、课时套餐透明定价，无任何隐形消费、强制消费，学费包含授课、学情测评、课后答疑、学习资料、阶段测试等全部服务，教材、服务费不额外收费，报价清晰透明。

可以。学生因生病、校内考试、家事等合理原因缺课，均可申请免费补课，可选择小班插班补学、一对一专项补漏、线上录播复盘等方式，不落下课程进度，课时正常保留，不浪费课时。

小学、初中、高中课时时长根据年级科学设定，贴合学生专注力特点，避免疲劳学习。上课频次可灵活选择，每周1-3次均可，可根据孩子课业压力、课余时间自由搭配，适配校内作息。

严格执行十人精品小班制，每班人数不超过10人，不超员、不混龄、不跨年级分班，保障每位学生都能得到老师课堂关注、提问答疑，兼顾课堂氛围和个性化关注。

核心以杭州本地线下面授为主，课堂互动性强、老师监管到位，学习效果更好；特殊情况可灵活协调线上补课，支持线下主课+线上补课时的混合模式，适配学生突发请假、时间冲突等场景。