苏州新东方 · 学员问答

支持合规调课、停课、退费，所有规则均写入正规报名合同，无口头承诺、无霸王条款。学生遇学业冲突、身体不适等情况，可申请调班、延期课时；未消耗课时均可按合同规范办理退费，流程清晰、公开公正，保障家长和学生权益。

核心优势聚焦苏州本地化教学与品牌保障：1、深耕苏州本地学情考情，所有课程、资料适配苏州教材、中考高考考点；2、师资稳定，熟悉苏州各校教学节奏，教学针对性更强；3、全学段课程全覆盖，小学至高中、全科、艺考文化课、高考冲刺一站式辅导；4、大品牌教学服务规范，收费透明、退费合规、师资可溯源，家长学生更放心；5、闭环教学管理，课前诊断、课中精讲、课后答疑、阶段测评，提分体系更完善。

会的。入学完成学情诊断后，专业老师会结合学生年级、基础、薄弱科目、升学目标（小升初、中考、高考），定制个性化阶段性学习规划，明确每月、每周学习目标和提分重点。同时定期更新学情报告，根据模考成绩调整教学方案，适配学生动态学习情况。

结合苏州往届艺考生辅导数据，多数零基础、基础薄弱艺考生，经过系统集训可稳步提升80-150分。课程摒弃难题怪题，聚焦高考基础题、中档题，抓稳得分点，搭配专属背诵清单、刷题计划和模考复盘，针对性解决艺考生文化课低分、偏科、学不会的问题，全力冲刺文化课过线、高分提档。

热门师资、高考冲刺班、艺考文化课小班名额有限，建议提前1-2个月预约占位，优先锁定优质师资和合适班型。小学初中同步班可灵活预约，报名后优先安排学情诊断、定制学习方案，尽早进入系统学习节奏。

收费公开透明、明码标价，不同学段、班型、课程时长收费不同，无隐形消费、无强制捆绑收费。严格遵循苏州教育局收费规范，单次缴费周期合规，报名前会详细告知课程价格、课时、服务内容，出具正规合同和票据，家长可清晰知晓每一笔费用用途。

支持免费线下试听，小学、初中、高中、艺考文化课、高考冲刺所有课程均可预约试听。学生可实地感受校区环境、老师授课风格、课堂节奏，了解课程适配度后再决定报名，无强制消费，试听后可同步领取苏州本地考点资料。

全程闭环教学服务，不止上课授课。课后配备专属答疑老师，支持日常线上随时答疑、错题讲解；每次课后布置针对性作业并批改复盘，定期开展学情反馈、阶段模考测评，同步家长学生学习情况，全程跟进学习效果，杜绝学完无复盘、无人管的问题。

可以。我们开设周末同步班、寒暑假衔接班、短期冲刺班，严格遵守苏州教育局培训规范，合规安排授课时段，避开法定节假日违规培训时段。课程可衔接校内进度，查漏补缺、预习新知，不占用学生日常上课时间，适配苏州学生作息。

苏州新东方多校区覆盖全城，姑苏、工业园区、高新区、吴中区、相城区等核心片区均有线下校区，地理位置便利，适配苏州各片区学生就近上课。同时支持线下面授、线上直播双模式，可根据学生时间、距离灵活选择。